Työelämä ja sosiaalinen media

Sosiaalinen media yrittää tunkea työelämään koko ajan, mutta onko se tarpeellinen työelämässä ja mihin sitä tulisi käyttää? Onko sosiaalinen media tullut työelämään jäädäkseen?

Joidenkin työntekijöiden arkipäivään kuuluu pääsääntöisesti sosiaalinen media, jota käytetään työvälineenä rutiininomaisesti. Näistä voisin muutaman mainita kuten uutistoimittajat, jotka hakevat juttujensa aiheita sosiaalisesta mediasta, markkinointihenkilöstö, jotka markkinoivat yritystä ja sen tuotteita/palveluja. Esimerkkejä löytyy kyllä monia, mutta tässä taas ei ole huomioitu tavallisen kaduntallaajan töitä. Oman kokemukseni mukaan mm. Facebook, Twitter ym. sivustot ovat kiellettyjä työpäivän aikana, koska työaikaa menee hukkaan, kun selaillaan netissä tuttujen tekemisiä ja menoja. Valitettavaahan se on, mutta totta. Olisihan se mukavaa, esimerkiksi oppitunneilla meillä opiskelijoilla päivitellä profiilejamme ja keskustella vapaa-ajan juttuja kavereiden kanssa, mutta sehän on periaatteessa kiellettyä. No minua se ei paljoa haittaa ja ymmärrän, että kouluun on tultu opiskelemaan, ei pitämään kaverisuhteita yllä ja pelaamaan pelejä.

Minun näkökulmastani ajateltuna tuskin tulen käyttämään työnpuolesta minkäänlaisia sosiaalisen median välineitä, mutta voinhan olla väärässäkin. Itse ajattelisin hyödyiksi nopean tiedonsiirron ja tiedonhaun, markkinoinnin ”helppouden”, asiakkaiden tavoitettavuuden ja tehokkuuden sekä asiakas suhteiden ylläpidon. Näistä seikoista ajattelisin, että työelämän tulisi suunnata enemmänkin katsettaan koko ajan kehittyvään sosiaaliseen mediaan ja kyllä yrityksissä aletaankin pikku hiljaa reagoimaan kokoajan muuttuviin kuluttajien tottumuksiin . Tosin kaikki eivät tarvitse sosiaalista mediaa työssään. Mietitään esimerkiksi siivoojia, kokkeja, tarjoilijoita, rakennusmiehiä ym. jotka eivät muutenkaan tarvitse tietokoneita työntekoon.  Heidän näkökulmastaan asiaa ei välttämättä ymmärretä eivätkä he välttämättä ymmärrä sitä, miksi joku tarvitsisi sosiaalista mediaa työnteossa.

Sosiaalinen media on tullut jäädäkseen työelämään, kuten Prewisetutkimus osoitti jo vuonna 2009. Ihmiset tuskin lopettavat yhtäkkiä Internetin käyttöä tiedonhakuun, suhteiden ylläpitoon tai ostosten tekemiseen. Joten markkinoinnin näkökulmasta, se on yksi tärkeimmistä kanavista, joista saadaan tavoitettua mahdollisia uusia asiakkaita. Koko ajan kehitellään uusia tehokkaampia tapoja siirtää tietoa työyhteisön sisällä ja sen ulkopuolella. Sosiaaliseen mediaan aletaan kokoajan panostamaan enemmän työaikaa. Olen huomannut useita yrityksiä Kemi-Tornion alueella, jotka löytyvät jo esimerkiksi Facebookista, jossa päivitellään tapahtumia, messuja, mainostetaan ym. Tämän myötä yritykset voivat tavoitella suurempaa tunnettavuutta eri puolilla maailmaa.